TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los presentes términos y condiciones generales de uso (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”) serán aplicables a los servicios ofrecidos por Narrix, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Ekatena”), a través de la plataforma electrónica denominada “EKATENA”, disponible a través del sitio de internet www.ekatena.com (la “Plataforma”).
Al acceder a la Plataforma o hacer uso de los Servicios (según se define más adelante) ofrecidos por Ekatena, usted acepta y se obliga frente a Ekatena conforme a los presentes Términos y Condiciones, adquiriendo la condición de usuario. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad son requisito indispensable para poder acceder y utilizar la Plataforma, así como todos los contenidos y servicios disponibles en la misma.
En caso de que el Usuario por cualquier motivo no desee obligarse en los términos establecidos en el presente, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y/o los Servicios ofrecidos por Ekatena.
Será responsabilidad exclusiva del Usuario leer, comprender y aceptar todas las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, así como en el Aviso de Privacidad que se encuentra a su disposición en la Plataforma (el “Aviso de Privacidad”).
En caso de incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones o al Aviso de Privacidad por parte de cualquier Usuario (incluyendo pero no limitándose a la comisión de actos que, a criterio exclusivo de Ekatena, constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas) generarán el derecho en favor de Ekatena de, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los Servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso a la Plataforma al Usuario responsable.
I. DEFINICIONES.
Los términos utilizados en el presente documento con la primera letra mayúscula y que no se les defina de otra manera a lo largo del mismo, tendrán el significado siguiente, pudiendo ser utilizadas en singular y plural, indistintamente:
"Cliente” significa la persona u organización titular de la cuenta registrada en la Plataforma.
“Créditos” significan los puntos o créditos con los cuales el Usuario puede comprar o solicitar Reportes,Pre-verificaciones y actualizar Reportes total o parcialmente, entre otras.
“Cookie”: es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso a la Plataforma.
“Días Hábiles”: significa todos los días, excepto sábados y domingos, así como los días en que las instituciones bancarias permanezcan cerradas en la República Mexicana.
“Dólares” o “USD$”: significa la moneda de curso legal en los Estados Unidos de América.
“México” significa los Estados Unidos Mexicanos.
“Pesos” o “$” significan la moneda de curso legal en México.
"Pre-verificación” significa un reporte simplificado, el cual únicamente contiene información pública del Prospecto obtenida a partir de su RFC o nombre.
“Prospecto” significa (i) el Usuario que haya recibido un correo, mensaje de texto o WhatsApp con un vínculo o liga para acceder a la Plataforma; o (ii) la persona física o moral que haya otorgado su autorización al Usuario en términos de la legislación aplicable, para llevar a cabo una auditoría sobre su situación fiscal, financiera, jurídica, patrimonial, comercial y/o corporativa a efecto de determinar su capacidad de endeudamiento o de pago, así como para identificar posibles riesgos o contingencias, a través de la Plataforma.
“Reporte” significan los informes sobre la situación fiscal, jurídica, financiera, patrimonial, comercial y/o corporativa de los Prospectos, así como sobre su capacidad de endeudamiento o de pago.
“Tarifas”: significan los montos o contraprestaciones por los Servicios solicitados a través de la Plataforma.
“Usuario”: significa cualquier persona que acceda y/o haga uso de la Plataforma, incluyendo a los Usuarios Administradores, los Usuarios Operativos y Prospectos que hayan recibido un vínculo o liga para ingresar su información en la Plataforma.
“Usuario Administrador”: significa la persona designada por el Cliente con facultades para administrar y realizar movimientos en la cuenta registrada, incluyendo para crear y cancelar Usuarios Operativos.
“Usuario Operativo”: significa la persona autorizada por el Usuario Administrador para hacer uso de la cuenta registrada con accesos restringidos o limitados.
Los términos definidos en este instrumento aplicarán tanto a la forma singular como al plural de dichos términos. Cuando el contexto así lo requiera, cualquier pronombre incluirá la forma masculina, femenina o neutral correspondiente. Las palabras “en el presente”, “del presente”, “conforme al presente” y palabras de significado similar hacen referencia a este instrumento.
Cualquier cantidad expresada en Dólares en el presente documento que deba ser convertida a, o expresada en, su equivalente en Pesos, será convertida a un tipo de cambio fijo de $20.50 (veinte Pesos 50/100 M.N.) por cada Dólar.
II. DISPOSICIONES GENERALES.
Los productos y servicios ofrecidos en la Plataforma sólo podrán ser utilizados por aquellas personas que conforme a la legislación aplicable tengan capacidad para contratar.
La Plataforma podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos. El contenido,información y/o material que Ekatena pone al alcance de los Usuarios a través de la Plataforma contiene elementos amparados por normas de propiedad intelectual, incluyendo protección del software, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna.
En caso de que el Usuario no sea el titular de los datos personales que proporcione a Ekatena, en este acto manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con la autorización expresa y por escrito del Prospecto en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para transferir o remitir a Ekatena sus datos personales para efecto de que éste pueda llevar a cabo una auditoría sobre su situación fiscal, jurídica, financiera, patrimonial y/o corporativa, y la generación de los Reportes respectivos.
En caso de que el Prospecto ingrese directamente sus datos en la Plataforma, en este acto autoriza a Ekatena a utilizarlos con la finalidad de llevar a cabo la auditoría sobre su situación fiscal, jurídica, financiera, patrimonial y/o corporativa, y la generación de los Reportes respectivos, así como a compartir dichos Reportes con el Cliente titular de la cuenta que haya generado la solicitud respectiva, conforme a los términos de este documento y del Aviso de Privacidad.
Ekatena podrá solicitar en cualquier momento al Usuario por correo electrónico o a través de la Plataforma, le acredite que cuenta con la autorización del Prospecto antes descrita, en cuyo caso el Usuario deberá entregar la evidencia correspondiente dentro de los 3 (tres) Días Hábiles siguientes a que le sea solicitada, obligándose a sacar en paz y a salvo a Ekatena de cualquier procedimiento que se instaure en su contra derivado del incumplimiento a dicha obligación, así como a indemnizarlo por los daños y perjuicios que se le pudieran ocasionar por dicho motivo.
El Usuario podrá utilizar los formatos de autorización que se encuentran a su disposición en la Plataforma y que pueden ser consultados aquí Persona Moral o Persona Fisica.
III. SERVICIOS.
Ekatena es el encargado de administrar y dar mantenimiento a la Plataforma, así como de llevar a cabo auditorías sobre la situación fiscal, jurídica, financiera, patrimonial, comercial y/o corporativa de los Prospectos a través de la información proporcionada directamente por los Prospectos, así como aquella obtenida de fuentes públicas de información (gratuitas y con costo), a efecto de determinar la capacidad de pago o endeudamiento de los Prospectos y de los posibles riesgos o contingencias a que se encuentra expuesto, así como de preparar y entregar a los Usuarios los Reportes con dicha información a través de la Plataforma (los “Servicios”). Los Usuarios y los Prospectos son terceros independientes de Ekatena, con recursos propios para hacer frente a las obligaciones a su cargo derivadas de la relación comercial existente entre dichas partes.
Ekatena no es una Sociedad de Información Crediticia, ni presta servicios financieros, así como tampoco presta servicios jurídicos. La interpretación y uso de la información contenida en los Reportes generados por Ekatena será responsabilidad exclusiva del Usuario, por lo que Ekatena no asume ninguna responsabilidad derivada de los actos o decisiones tomadas por el Usuario con base en dicha información o del uso que haga de la misma.
IV. OTROS SERVICIOS.
Ekatena podrá ofrecer otros productos y servicios a través de la Plataforma, como el servicio de consulta de historial crediticio, los cuales son optativos para el Usuario y podrán estar sujetos a la aceptación y cumplimiento de términos y condiciones particulares.
En todo lo no previsto en los términos y condiciones particulares, será aplicable lo dispuesto en este instrumento. En caso de contradicción entre lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales y lo dispuesto en los términos y condiciones particulares, prevalecerá lo dispuesto en estos últimos.
V. CUENTA DE USUARIO.
A efecto de poder utilizar los Servicios disponibles en la Plataforma, el Usuario deberá registrarse mediante la creación de una cuenta, excepto para el caso de los Prospectos que hayan ingresado a través de la liga que hayan recibido por correo electrónico o mensaje de texto, para lo cual deberá ingresar la información que sea requerida conforme a los formularios que al efecto se muestran, tales como datos de identificación, datos de contacto, entre otros, y creará una contraseña personal “password” la cual le servirá para ingresar en cualquier momento a dicha cuenta. El Usuario garantiza que la información que proporcione es verdadera, correcta, actual y completa, responsabilizándose de dicha información, así como manifiesta haber leído, comprendido y aceptado el Aviso de Privacidad que se encuentra a su disposición en la Plataforma.
En caso de que la información del Usuario al momento de crear su cuenta resultare ser falsa, inexacta o incompleta, de tal modo que resulte imposible la comprobación e identificación del Usuario, Ekatena tendrá el derecho de suspender temporal o definitivamente de manera inmediata y sin necesidad de aviso previo la cuenta del Usuario, responsabilizándose en todo momento el Usuario por los daños finalmente ocasionados a Ekatena o a cualquier tercero. La veracidad y autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios es requisito esencial para el mantenimiento del registro. No obstante lo anterior, el uso de los Servicios parte de la buena fe entre las partes, en virtud de lo cual Ekatena no tendrá la obligación (pero sí conservará el derecho, ejercible en cualquier momento) de verificar la autenticidad y/o exactitud de la información proporcionada por el Usuario.
El Usuario podrá acceder y modificar o actualizar la información de su cuenta en cualquier momento.
El Usuario será el único responsable de la protección de la confidencialidad de la contraseña de su cuenta en la Plataforma. El Usuario autoriza expresamente a Ekatena a mantener en su registro las informaciones proporcionadas por el Usuario, también autoriza a Ekatena a proporcionar información sobre el referido registro a (i) autoridades que lo solicitaren conforme lo permitido por la legislación en vigor, y (ii) a sus asociados estratégicos, comerciales o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores Servicios y/o Contenidos del Usuario, de conformidad con lo dispuesto en el Aviso de Privacidad. Además, el Usuario permite expresamente a Ekatena recopilar información para la realización de seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles de usuarios, así como para fines de orientación publicitaria. Asimismo, el Usuario reconoce desde este momento, que la cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña personal, de conocimiento exclusivo del Usuario.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá autorizar la creación de subcuentas o cuentas de Usuarios Operativos, en cuyo caso adquirirá el carácter de Usuario Administrador.Los Usuarios Operativos sólo tendrán acceso a determinadas funciones autorizadas por el Usuario Administrador.El Usuario Administrador será el único responsable de los actos y operaciones realizadas a través de las cuentas de Usuarios Operativos.
En caso de robo o extravío de la contraseña personal del Usuario, éste se obliga a notificar dicha situación de manera inmediata a Ekatena por medio de su área de atención a usuarios, en el entendido que el Usuario será el único responsable de los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar por terceros mediante el uso de la cuenta del Usuario, incluyendo las cuentas de Usuarios Operativos.
El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, en el entendido que Ekatena no será responsable de cualquier pérdida de información que pudiera sufrir durante dicho proceso. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce que la cancelación de la cuenta no libera al Usuario de cualquier obligación o responsabilidad adquirida con anterioridad por éste frente a Ekatena y/o a cualquier tercero.
Asimismo, el Usuario acepta que Ekatena podrá en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, suspender temporal o definitivamente la cuenta del Usuario, en caso de que a criterio de Ekatena, el Usuario haga uso de la misma en contravención a cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario libera a Ekatena de cualquier responsabilidad derivada de dicha suspensión.
Los Prospectos que hayan ingresado a la Plataforma a través de una liga o vínculo recibidos por correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp no estarán obligados a abrir una cuenta, no obstante, adquieren el carácter de Usuarios y se obligan de conformidad con los presentes Términos y Condiciones al momento de ingresar su información.
VI. SOLICITUD DE REPORTES.
A efecto de poder realizar solicitudes de Reportes, los Usuarios deberán ingresar la información sobre los Prospectos que sea requerida en los formularios, tales como datos de identificación, datos de contacto, y datos fiscales. Al solicitar un Reporte el Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con la autorización expresa y por escrito por parte de los Prospectos para la transferencia de sus datos personales a Ekatena, y que le ha hecho saber el Aviso de Privacidad. En caso de que la información proporcionada por el Usuario al momento de registrar al Prospecto, resultare ser falsa, inexacta o incompleta, de tal modo que resulte imposible llevar a cabo la auditoría del Prospecto, Ekatena no estará obligado a llevar a cabo la auditoría y entregar el Reporte solicitado. La veracidad y autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios es requisito esencial para la prestación de los Servicios.
En caso de que el Prospecto ingrese directamente sus datos en la Plataforma, en este acto autoriza expresamente a Ekatena a llevar a cabo la auditoría conforme a lo dispuesto en el presente documento, así como a compartir los Reportes con el el Cliente titular de la cuenta que haya presentado la solicitud de Reporte respectiva, y acepta los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad en calidad de Usuario.
Una vez ingresada la información y realizadas las manifestaciones, el Usuario deberá aceptar y enviar la solicitud, en cuyo caso le serán descontados de su saldo los Créditos correspondientes.
A partir del momento en que sea ingresada una solicitud de Reporte, Ekatena llevará a cabo la auditoría y entregará el Reporte al Usuario Administrador en un plazo máximo de 2 (dos) Días Hábiles. Sin perjuicio de lo anterior, Ekatena podrá ampliar dicho plazo, cuando la cantidad de información así lo requiera, o cuando las fuentes de información presentes fallas, en cuyos casos no se considerarán un retraso atribuible a Ekatena.
VII. Notificaciones por mensajes de texto.
Estos Términos y Condiciones se aplican a los mensajes de texto por SMS o aplicaciones de mensajería instantánea (p. eje., WhatsApp o Telegram) enviados por Ekatena. Estos mensajes pueden repetirse (p. ej., seguimiento de Reportes) o ser por única vez (p. ej., código de acceso a la recuperación de contraseña).
El Usuario podrá hacer uso del servicio de envío de notificaciones por medio de mensajes de texto por SMS o aplicaciones de mensajería instantánea en cualquier momento debiendo proporcionar los datos necesarios para el envío correcto (p.ej., número celular con clave lada, nombre de la empresa, datos de contacto).
Usted puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Simplemente envíe un correo electrónico al correo contacto@ekatena.com solicitando la baja.
VIII. CRÉDITOS Y TARIFAS.
Para poder hacer uso de los Servicios, el Usuario deberá adquirir alguno de los planes o paquetes disponibles en la Plataforma (los “Planes”). Cada Plan incluirá cierto número de Créditos, Reportes Activos, Pre-verificaciones y Usuarios Operativos disponibles, con los cuales el Usuario podrá solicitar nuevos Reportes o convertir Reportes adquiridos previamente y vigentes en Reportes Activos (según se define más adelante).
Los Planes serán adquiridos bajo un esquema de suscripción mensual. Una vez adquirido un Plan, las Tarifas por los Planes deberán ser pagados por mes adelantado, mediante alguna de las formas de pago disponibles en la Plataforma, salvo en el caso de la opción post-pago, la cual solo podrá ser adquirida una vez agotado el Plan mensual contratado y que serán cargados en la factura del mes inmediato siguiente.
Los Créditos incluidos en el Plan adquirido estarán vigentes durante un mes y no serán acumulables ni reembolsables, salvo lo dispuesto en este instrumento, por lo que en caso de que el Cliente no utilice todos los Créditos incluidos en suPlan durante algún mes, no podrá utilizarlos en el mes siguiente ni solicitar la devolución de la Tarifa pagada. Igualmente, en caso de que el Cliente cambie de Plan contratado, el nuevo Plan y la nueva Tarifa aplicable comenzarán a partir del mes inmediato siguiente a la fecha en que se realice el cambio.
En caso de agotar los Créditos incluidos en el Plan adquirido, el Usuario podrá comprar Créditos adicionales, mediante el pago de la Tarifa aplicable, los cuales tendrán la misma vigencia que los del Plan original, por lo que no serán acumulables ni reembolsables.
En caso de ser requerido por el Usuario, Ekatena entregará la factura correspondiente por las Tarifas pagadas, a efecto de lo cual el Usuario deberá proporcionar sus datos fiscales, así como solicitar la expedición de la factura dentro del mismo mes en que fue realizado el pago.
IX. REPORTES.
La información contenida en los Reportes se suministra tal cual sea recabada por Ekatena de los Prospectos y de las fuentes de información consultadas, por lo que no será responsable de errores u omisiones en dicha información atribuibles a las fuentes consultadas.
De igual manera, toda vez que la información se suministra tal cual es obtenida, es posible que los Reportes contengan datos o información sobre terceros obtenida de las fuentes de información consultadas. Los Reportes son generados para uso exclusivo del Usuario, por lo que el Usuario se obliga a darles el tratamiento de información confidencial y a no compartirlos con terceros, siendo el único responsable del uso que les dé y a la información contenida en los mismos.
Asimismo, la información contenida en los Reportes no constituye una opinión, visto bueno o sugerencia de cualquier tipo por parte de Ekatena, por lo que el Usuario será el único responsable de la interpretación y uso que le dé a dicha información.
El Usuario podrá adquirir distintos tipos de Reportes, incluyendo de Pre-Verificación, los cuales podrán incluir información limitada sobre los Prospectos.
X. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.
El Usuario podrá solicitar la cancelación de los Planes contratados en cualquier momento a través de la Plataforma, en el entendido que las Tarifas pagadas no serán reembolsables, aún en caso de no haber agotado los Créditos o Reportes incluidos en el Plan adquirido correspondientes al mes en que se realice la cancelación.
XI. ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
Se encuentra estrictamente prohibido al Usuario violar o intentar violar la seguridad de la Plataforma, incluyendo, sin limitación: acceder a datos no destinados al Usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el Usuario no esté autorizado a ingresar, intentar interferir con el Servicio a cualquier otro usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus a la Plataforma, sobrecarga, inundación, spam, enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias, así como la utilización de robots, arañas, orugas, scraper, o cualquier otro medio automatizado para acceder o utilizar los Servicios.
El Usuario se obliga a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el uso correcto de la Plataforma o cualquier actividad llevada a cabo en los mismos.
Cada Usuario será responsable del equipo o dispositivos y servicios de telefonía e internet que pudiera requerir para el perfecto acceso al uso de la Plataforma. El Usuario será el único responsable de eventuales daños que su equipo pudiera sufrir debido al mal uso de cualquier hardware, software o conexiones, así como de la compatibilidad con la Plataforma.
Cualquier violación al sistema o red de seguridad de la Plataforma podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta del Usuario, así como al inicio de cualquier procedimiento de responsabilidad civil o penal en contra del Usuario.
El Usuario reconoce que podrían presentarse (i) interrupciones en la prestación de los Servicios, o, incluso, (ii) otros hechos ocurridos por causas fuera de control de Ekatena. Ekatena no podrá ser responsabilizado de cualesquiera datos perdidos durante la transmisión de información por medio de Internet, así como tampoco será responsable de errores u omisiones en la información proveniente de las diferentes fuentes de información consultada.
Ekatena está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.
Por lo anterior, Ekatena no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Ekatena tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de la Plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Ekatena no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de los Servicios.
La Plataforma o cualquier Actualización a la misma pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Ekatena; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Ekatena no será responsable por ningún error u omisión contenidos en la información ingresada en la Plataforma.
Ekatena podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, descontinuar, suspender, terminar o alterar la forma de acceso a la Plataforma con relación a cualquier contenido, periodo de disponibilidad, actualización y equipamiento necesarios para el acceso y/o utilización de los mismos. Ekatena se reserva el derecho de descontinuar la diseminación de cualquier información, alterar o eliminar métodos de transmisión, alterar la velocidad de transmisión de datos o cualesquiera otras características de señal.
XII. USO DE LA INFORMACIÓN.
Los Reportes generados son para uso exclusivo del Usuario, por lo que se encuentra prohibido compartirlos o de cualquier forma revelar la información contenida en los mismos a cualquier tercero, salvo que la información corresponda al mismo Usuario.
Asimismo, cuando los Reportes sean sobre Prospectos distintos al Usuario, se encuentra prohibido utilizar la información o datos personales de terceros que aparezcan en los Reportes con otra finalidad distinta a la evaluación y auditoría de los Prospectos, incluyendo con fines mercadológicos o para ofrecer otros productos o servicios.
El Usuario será el único responsable del uso que le dé a los Reportes, así como a la información contenida en los mismos, obligándose a sacar en paz y a salvo a Ekatena de cualquier reclamación o procedimiento que se instaure en su contra derivado del uso indebido de dicha información, así como a indemnizarlo por los daños y perjuicios que se le llegaran a ocasionar por dicho motivo.
XIII. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Para efectos del presente documento, el dominio de internet y el software asociado a la Plataforma, así como todos los contenidos disponibles en el mismo, son propiedad exclusiva de Ekatena, y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en la República Mexicana.
Queda prohibida la copia, distribución, transmisión, publicación, conexión, ingeniería inversa o cualquier otro tipo de modificación de la Plataforma o de los contenidos sin expresa y previa autorización de Ekatena o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes.
Asimismo, se encuentra prohibido al Usuario sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder o de cualquier forma explotar o poner a disposición de cualquier tercero la Plataforma, así como crear vínculos en internet hacia o desde la Plataforma, o reproducirlos en sitios “espejo”, sin la autorización previa y por escrito de Ekatena.
Por medio de este documento y sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, Ekatena otorga en favor del Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, revocable, por plazo indeterminado, para acceder y hacer uso de los Servicios por medio de la Plataforma. Dicha licencia será para uso personal del Usuario y en ningún caso podrá ser sublicenciada, revendida o de cualquier otra forma explotada sin el consentimiento previo y por escrito de Ekatena.
Cualquier violación a lo dispuesto en este apartado constituirá una infracción a los derechos de propiedad intelectual y sujetará al Usuario a las sanciones administrativas, civiles y penales que resulten aplicables.
Ekatena se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento. El Usuario declara y reconoce que la descarga de cualquier contenido de la Plataforma no le confiere la propiedad sobre el mismo.
Cualesquiera marcas y demás signos distintivos exhibidos en la Plataforma o en cualquier enlace no deben ser consideradas como de dominio público y son propiedad exclusiva de Ekatena o de los terceros contratantes de Ekatena.
Ekatena no tiene el deber o la responsabilidad de proporcionar al Usuario cualesquiera indicaciones que auxilien a la identificación del contenido como protegido por derechos de propiedad intelectual. El Usuario será el único responsable de cualesquiera daños a terceros que resultaren de la violación de derechos de propiedad intelectual, en virtud de la utilización no autorizada del mencionado contenido.
Ninguna disposición del presente documento deberá interpretarse como una venta, cesión, transmisión, licencia exclusiva ni cualquier otro tipo de transferencia en favor del Usuario respecto de los derechos de propiedad intelectual de Ekatena.
XIV. ACTUALIZACIONES.
En cualquier momento Ekatena podrá, mas no será su obligación, realizar modificaciones, adiciones o mejoras a la Plataforma, incluyendo sin limitar, a los contenidos así como a las funciones y versiones del software de la Plataforma en general (las “Actualizaciones”). Dichas Actualizaciones tienen como objetivo mejorar los Servicios en beneficio del Usuario, así como mostrar contenidos actualizados y acordes con los intereses de los Usuarios en todo momento, o, en su caso, reparar alguna falla que pudiera presentar la Plataforma.
Cuando exista alguna Actualización disponible, Ekatena podrá enviar una notificación al Usuario por medio de la Plataforma, correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp o por cualquier otro medio de comunicación proporcionado por el Usuario.
La descarga e instalación de las Actualizaciones son opcionales para el Usuario, en el entendido que algunas Actualizaciones pueden resultar indispensables para la continuidad de la prestación de los Servicios en su favor, por lo que en caso de que el Usuario se abstenga de descargar e instalar alguna Actualización, la Plataforma podría dejar de funcionar en su equipo. Ekatena no será responsable de cualquier daño o pérdida que pudiere ocasionarse al Usuario como consecuencia de la omisión en la descarga e instalación de cualquier Actualización.
Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables para cualquier Actualización de la Plataforma, salvo estipulación en contrario, por lo que en caso de que el Usuario descargue e instale cualquier Actualización se entenderá que acepta los mismos.
XV. PROTECCIÓN DE DATOS.
Ekatena implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información del Usuario y de los Prospectos, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o Internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.
Sin perjuicio de lo anterior, el uso de la Plataforma se encuentra condicionado a la lectura y aceptación por parte del Usuario del Aviso de Privacidad, el cual se encuentra a su disposición en la Plataforma, por lo que en caso de que el Usuario continúe utilizando la Plataforma, manifiesta su conformidad con dicho Aviso de Privacidad.
Asimismo, en caso de que los datos proporcionados correspondan a un tercero, el Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con el consentimiento expreso y por escrito de los Prospectos para transferir sus datos personales a Ekatena para la elaboración de los Reportes, así como para las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad. En virtud de lo anterior, el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Ekatena de cualquier reclamación o procedimiento que se llegare a instaurar en su contra, derivado del uso de los datos personales de los Prospectos.
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o producto en línea estarán protegidas por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se codificarán y se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación. Ejemplo: https://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.
XVI. USO DE COOKIES.
Le informamos que en la Plataforma utilizamos Cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en la Plataforma. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas. El Usuario conviene en recibir Cookies que les transmitan los servidores de Ekatena, en el entendido que el Usuario puede desactivar el ahorro de cookies en su navegador, borrarlos o gestionar su uso a través de la configuración de su navegador.
XVII. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El presente documento constituye el acuerdo integral entre Ekatena y los Usuarios, en relación con los asuntos contenidos en el mismo. Ekatena se reserva el derecho de, a su exclusivo criterio, adicionar, enmendar, abrogar o de cualquier otra forma modificar el presente documento sin necesidad de previo aviso, mediante su publicación en la Plataforma. Es recomendable que el Usuario vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones.
Si hubiese cualquier modificación al presente documento y el Usuario continuara utilizando la Plataforma, se entenderá que el Usuario ha leído y aceptado los nuevos Términos y Condiciones.
XVIII. VIGENCIA.
La vigencia del presente acuerdo comenzará en la fecha en que el Usuario acceda o se registre en la Plataforma, o de cualquier forma comience a hacer uso de los Servicios, y continuará vigente durante todo el tiempo en que haga uso de los mismos, pudiendo el Usuario terminarlo en cualquier momento sin necesidad de aviso previo, en el entendido que continuarán vigentes las obligaciones adquiridas por el Usuario a la fecha de terminación. A efecto de lo anterior, el Usuario deberá cancelar su cuenta de Usuario y desinstalar la Plataforma de los dispositivos en los que la tenga instalada.
Por su parte, Ekatena se reserva el derecho a dar por terminado el presente documento así como a cesar la prestación de los Servicios en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. No obstante la terminación del presente acuerdo, Ekatena podrá mantener los datos personales del Usuario y los Prospectos durante el tiempo y conforme lo disponga la Ley de la materia.
XIX. NOTIFICACIONES.
Todas las notificaciones y avisos que Ekatena deba dar al Usuario conforme a los presentes Términos y Condiciones, deberá hacerlo a través de la Plataforma, mediante correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta del Usuario o por mensaje de texto o WhatsApp al número proporcionado por el Usuario.
Por su parte, todas las notificaciones y avisos que el Usuario deba dar a Ekatena conforme a los presentes Términos y Condiciones, deberá hacerlo a la dirección de correo electrónico contacto@ekatena.com, o en el domicilio de Ekatena ubicado en la calle Picacho Ajusco, número 130, colonia Jardines de la Montaña, en la Ciudad de México, C.P. 14210.
XX. MISCELÁNEOS.
Será responsabilidad exclusiva del Usuario el uso que le dé a la Plataforma, a los Servicios, así como a la información contenida en los Reportes. Ni Ekatena, ni sus funcionarios, socios o empleados serán responsables de las obligaciones adquiridas entre los Usuarios, y los Prospectos.
El Usuario no podrá ceder o transferir en favor de ningún tercero sus derechos y obligaciones conforme al presente, sin autorización previa y por escrito de Ekatena. Por su parte, Ekatena podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones a cualquier tercero.
Para todo lo relacionado con el cumplimiento y la interpretación de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación aplicable, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en este acto a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
El Usuario en este acto, acepta que ha leído detenidamente y comprende el contenido y alcance de todas y cada una de las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones, y en el Aviso de Privacidad.
En caso de requerir mayor información o presentar alguna queja o sugerencia en relación con la Plataforma o los Servicios, el usuario deberá dirigirla al equipo de atención al usuario en el correo electrónico contacto@ekatena.com, junto con sus datos de identificación para poder dar seguimiento a la misma.
Última actualización 18 de mayo de 2023.
